• Stopniowe przenoszenie obsługi bankowej do Internetu widoczne jest zwłaszcza w sektorze klientów indywidualnych. Jednak coraz częściej zmiany te dotyczą także oferty dla klientów instytucjonalnych. Przedsiębiorcy mogą korzystać już z wielu przywilejów oferty internetowej, obecnie także z błyskawicznych kredytów on-line. 
  • Usługi bankowe się zmieniają i to coraz szybciej. Jeszcze kilka lat temu nowością była bankowość elektroniczna czy płatności bezpośrednio z konta w sklepach internetowych. Dzisiaj to standard. Nie tak dawno dziwiliśmy się, jak można korzystać z kart bez zabezpieczenia PIN lub podpisem. Dzisiaj karty zbliżeniowe są w portfelach klientów większości banków.