Znaczna część taboru pasażerskiego nadal nie jest dostosowana do wymagań klienta, jednak w ostatnich latach zauważalny był wzrost komfortu podróżowania koleją - informuje w swojej analizie rynku kolejowego w Polsce za rok 2017 Urząd Transportu Kolejowego.
Zdjęcie zamarzniętej toalety w pociągu relacji Szczecin-Warszawa robi furorę w Internecie. O komforcie pasażerów Przewozów Regionalnych interRegio piszą nawet zagraniczne serwisy informacyjne takie, jak "The Sun", "Daily Mail" czy "Daily News".