Reklamacje bez odzewu, czyli największe bolączki pasażerów
11 kwietnia 2011 Długi czas oczekiwania na odpowiedź linii lotniczych na reklamację, a czasami jej brak, jak również problemy z zagubionym bagażem to wciąż największe bolączki pasażerów w UE - wynika z poniedziałkowych informacji Komisji Europejskiej.