Zgubność kart lojalnościowych, czyli firmy w kleszczach własnych obietnic
10 lutego 2013 Gdyby klienci biorący udział w różnych programach konsumenckich nagle zażądali realizacji swoich punktów i bonusów, oznaczałoby to upadek wielu firm: banków, linii lotniczych czy sieci handlowych.