Pasażerowie najczęściej skarżą się na odwołane loty
21 lipca 2011 Ponad 900 skarg od pasażerów linii lotniczych wpłynęło w pierwszym półroczu 2011 r. do Urzędu Lotnictwa Cywilnego - poinformowała rzeczniczka ULC Katarzyna Krasnodębska. Pasażerowie najczęściej skarżą się na odwołane loty i ich opóźnienia.