telemarketing

Znasz to uczucie, gdy odbierasz nieznany numer, a w słuchawce słyszysz, że konsultant chce „tylko zadać kilka pytań” albo „niezobowiązująco umówić spotkanie”? UOKiK wziął pod lupę ten popularny chwyt i uznał: to już jest marketing, na który musisz wcześniej wyrazić zgodę. Posypały się potężne kary.

Niechciane telefony z ofertami to dla wielu osób codzienność. Telemarketerzy dzwonią w najmniej odpowiednim momencie, proponują usługi, których nie potrzebujesz, a czasem potrafią być zwyczajnie natarczywi. Mało kto jednak wie, że istnieje prosty sposób, by skutecznie ograniczyć takie połączenia. I wcale nie chodzi o blokowanie numerów czy instalowanie aplikacji.

Od 1 marca we Francji obowiązują ograniczenia w wykonywaniu połączeń telefonicznych przez telemarketerów. Reklamy telefoniczne będą dozwolone jedynie w wyznaczonych godzinach - podaje telewizja BFM TV.

Przygotowywane przepisy mają ograniczyć aktywność automatów dzwoniących. Zdaniem ekspertów potrzeba jednak głębszej reformy i zwiększenia efektywności organów nadzorczych. Z milionowych kar nałożonych przez UKE do kasy państwa wpłynęło dotąd raptem… 500 zł.

Telemarketer, który dzwoni z zaproszeniem na pokaz lub bezpłatne badania, ma obowiązek poinformować o tym, że odbędzie się tam sprzedaż. Konsument musi wcześniej na taki kontakt wyrazić zgodę. Urząd nałożył karę na firmę telemarketingową Arstele.  

Sprzedawałem płyty z muzyką klasyczną. Dzwonię do klienta, to rolnik, jedzie traktorem. I pyta, czego chcę. To ja na to, że porozmawiać o futbolu. On na to, że OK, tylko musi zjechać na pobocze. I tak jakoś od futbolu przeszliśmy do sposobów relaksowania się po pracy, opowiedziałem mu, że ja słucham muzyki klasycznej, co niesamowicie mnie wycisza. I sprzedałem płyty.

Rusza polska Lista Robinsonów, czyli sprawdzona na świecie metoda ucieczki przed reklamowym spamem. Nie wiadomo jednak, czy system przyjmie się na polskim gruncie i czy będzie respektowany. Dziennik.pl już dziś radzi, jak samemu walczyć z niechcianymi telefonami i SMS-ami od telemarketerów.