reklamacja

reklamacja

Jak zachować paragony na dłużej? Oto prosty trik, by nie wyblakły

16 stycznia 2024, 07:28
Jak zachować paragony na dłużej? Oto prosty trik, by nie wyblakły
Zgodnie z polskim prawem paragon jest wymagany do złożenia reklamacji. Często mamy na nią nawet kilka lat. Niestety bywa, że tusz na paragonach blaknie dosyć szybko. Podpowiadamy, jak prostym trikiem skutecznie zabezpieczyć paragony.

Coraz więcej skarg na zakupy butów i ubrań w zagranicznych e-sklepach. Z czym trzeba się liczyć przy takiej reklamacji?

1 grudnia 2022, 06:10
Coraz większa popularność transgranicznych zakupów e-commerce przełożyła się na większą liczbę sporów między konsumentami a sprzedawcami. W Unii Europejskiej dochodzenie praw przez kupującego jest łatwiejsze, dlatego specjaliści z Europejskiego Centrum Konsumenckiego radzą, by przed zawarciem transakcji upewnić się, czy sklep zarejestrowany jest we wspólnocie. Jeśli przedsiębiorca jest zarejestrowany w Azji, to nawet jeśli przyjmuje zwroty i reklamacje, może się okazać, że koszt wysyłki produktu jest wyższy niż jego wartość.

Co zrobić, aby uniknąć odcięcia prądu lub gazu? PORADNIK

5 października 2022, 13:46
Urząd Regulacji Energetyki zamieścił na swojej stronie internetowej poradnik, co robić, aby mając problemy z opłaceniem rachunków za prąd lub gaz uniknąć wstrzymania dostaw energii.

Chargeback zachorował na koronawirusa. Banki odrzucają reklamacje

14 lipca 2020, 08:47
Ulubiona procedura wielu konsumentów staje się coraz mniej wydajna. Część banków nie uznaje reklamacji, gdy sprzedawca zaneguje stanowisko posiadacza karty.

Nieudany odpoczynek można reklamować. "Roszczenia turystów przedawniają się dopiero po 3 latach"

27 grudnia 2019, 08:59
Jeżeli stok był dalej niż zapewniał organizator, można żądać rekompensaty. Obniżka ceny należy się za cały okres, kiedy biuro nie wywiązało się z umowy - przypomina w piątkowym wydaniu "Rzeczpospolita".
Reklama

BLACK FRIDAY. Gorączka zakupów pociąga za sobą falę zwrotów i reklamacji

27 listopada 2019, 14:51
W Black Friday Polacy wydają w e-sklepach o blisko 176% więcej, niż miesiąc wcześniej, wynika z danych Krajowej Izby Rozliczeniowej . Część z kupionych pod wpływem zakupowej gorączki nabytków okaże się jednak nietrafiona lub w natłoku zamówień przyjdzie do nas uszkodzona. Wśród niezadowolonych klientów wciąż spora grupa będzie miała problem z dokonaniem zwrotu lub reklamacji, wskazują eksperci DAS Towarzystwa Ubezpieczeń Ochrony Prawnej.

Na rozpatrzenie reklamacji turyści mogą czekać w nieskończoność. Co pozostaje?

30 lipca 2019, 17:59
W przepisach nie wskazano terminu, w jakim organizator imprezy lub usług turystycznych ma obowiązek ustosunkować się do roszczenia konsumenta. Nie oznacza to jednak, że przedsiębiorca unikający odpowiedzi jest zupełnie bezkarny.

Jak obligacje GetBacku trafiły do klientów Idei

4 czerwca 2018, 07:11
Idea Bank zapowiada uznanie wszystkich uzasadnionych reklamacji dotyczących papierów windykatora. Każda będzie rozpatrywana indywidualnie.

"Nieruchawa, przestarzała, nie nadąża za zmianami". Dla Poczty Polskiej czas biegnie inaczej

22 grudnia 2017, 18:40
„Ludzie, zejdźcie z drogi, bo listonosz jedzie, ciężka jest od listów torba listonosza dziś” – śpiewali Skaldowie prawie 50 lat temu. Pół wieku to kawał czasu, choć czasami można odnieść wrażenie, że dla Poczty Polskiej czas biegnie inaczej.

Nie mamy pańskiego listu i co pan nam zrobi... Skasowali prawo do odszkodowań za niedostarczone przesyłki

21 lutego 2017, 06:11
Zwykła przesyłka lub pocztówka nie dotrą do odbiorcy? Zapomnijmy o odszkodowaniu.
Reklama

Bankomat przestał działać! Co się dzieje z kartą i pieniędzmi? KULISY

28 stycznia 2015, 14:29
Bankomat przyjął pieniądze i się wyłączył albo nie wydał żądnej kwoty lub pokwitowania? Klient na rozpatrzenie sprawy może teraz czekać nawet tydzień. Jak tłumaczy się bank? Jakie ma procedury?

Konsumenci mają nowe prawa na gwiazdkę. UOKiK wyjaśnia

25 grudnia 2014, 11:39
Więcej obowiązków dla sprzedających i więcej praw dla kupujących. W życie wchodzi nowa ustawa o prawach konsumenta. Zmieniają się zasady sprzedaży przez Internet, na pokazach, a także w sklepach tradycyjnych.

Bo palma była za krzywa... Na co skarżą się turyści?

17 sierpnia 2014, 19:55
W samolocie było duszno, a żadne okno nie chciało się otworzyć. Obsługa nie reagowała – to tegoroczna reklamacja turystki.

Kara dla Leroy Merlin. Ponad 2,5 mln zł

22 stycznia 2013, 17:00
Sposób rozpatrywania reklamacji przez Leroy Merlin Polska wprowadzał konsumentów w błąd – taką decyzję UOKiK potwierdził Sąd Apelacyjny. Utrzymał także karę ponad 2,5 mln zł.

Idzie czas nieuczciwych promocji. Nie daj się oszukać

28 listopada 2012, 07:43
Wadliwe towary trzeba reklamować. Na wyjątkowo opornych handlowców można poskarżyć się w sądzie

Superoferta dla ciebie: 5 dni wycieczki w cenie 7

26 marca 2012, 06:58
To nie najlepszy czas dla korzystających z wycieczek oferowanych przez biura podróży. Coraz częściej bowiem touroperatorzy uciekają się do mało przyjemnych kroków, by tylko zaoszczędzić na klientach.

Oddać prezent? Wymienić? Odzyskać pieniądze? Takie masz prawa

19 grudnia 2011, 13:52
Towary zakupione podczas świątecznych promocji mogą być reklamowane, jeżeli mają wady. Nie można jednak żądać od sprzedawcy, aby przyjął zwrot pełnowartościowego produktu, który przestał nam się podobać.

Kiedy można zwrócić kupiony produkt? Oto przepisy dotyczące reklamacji

5 września 2011, 13:21
Sprzedawca nie musi przyjąć zwrotu towaru tylko dlatego, że kupujący się rozmyślił lub omyłkowo kupił nie to, co chciał. Jeżeli jednak produkt jest wadliwy, mamy prawo do jego reklamacji, a sklep nie może pobierać za to opłat

Jak odzyskać pieniądze za zmarnowane wakacje

6 lipca 2011, 09:57
Osoba niezadowolona z jakości wykupionej wycieczki w ciągu 30 dni od jej zakończenia powinna złożyć reklamację w biurze podróży. Jeśli organizator wypoczynku nie odpowie na nią w ciągu kolejnych 30 dni, oznacza to, że ją uznał.

Oto nowa broń do walki z bankami

8 marca 2011, 16:08
Nadzór finansowy staje po stronie klientów banków. KNF chce bowiem ułatwić składanie skarg na instytucje finansowe. Teraz napisanie reklamacji ma być prostsze i szybsze.